arrow_drop_up arrow_drop_down
10 oktober 2016 

Soft skills versus Hard skills - Wat zijn het, en welke zijn belangrijker?

Kun jij je die ene leraar nog herinneren? Die leraar die van elke wiskundeles een feestje maakte? Niet omdat de sommen, breuken, de stelling van Pythagoras of kansverdelingen nou zo leuk waren. Maar als hij voor de klas stond dan gebeurde er wat. Door zijn flair, gedrevenheid, en creatieve presentatie vloog het laatste uur van een lange schooldag om. Het is duidelijk dat deze leraar goed ontwikkeld was in zijn hard skills én in zijn soft skills. Voor deze leraar gaat het gezegde op: ‘Een leraar raakt de eeuwigheid en weet nooit waar zijn invloed zal stoppen’.

Ik herinner me ook leraren die heel goed waren in het vak dat ze onderwezen, maar van inlevingsvermogen, leiderschapskwaliteiten en het vermogen om te motiveren geen kaas hadden gegeten. Dat kon maken dat lessen saai, chaotisch en soms zelfs frustrerend waren. Met de hard skills zat het wel goed, maar aan soft skills kon nog heel wat ontwikkeld worden. Hoe zit het met hard skills en soft skills? Wat is het verschil? Zijn de soft skills of de hard skills belangrijker? Kan je jezelf ontwikkelen in je soft skills?

Wat zijn hard skills?

Hard skills of harde vaardigheden zijn meetbare, functionele of technische vaardigheden. Voorbeelden hiervan zijn rekenen, schrijven, typen, boekhouden, het werken met technische apparaten, programmeren enzovoorts. Maar ook specifieke vakinhoudelijke kennis. Bijvoorbeeld kennis van de menselijke anatomie. Of van de Chinese economie.

Wat zijn soft skills?

Soft skills zijn wat minder tastbaar. Het zijn meer zachte, persoonlijke vaardigheden. Je kan hierbij denken aan sociale vaardigheden, zoals leiderschapskwaliteiten en prettig in een team functioneren. Ook goed met jezelf omgaan, het vermogen je te focussen en veerkrachtig te reageren op tegenvallers, zijn soft skills.

Welke skills zijn belangrijker?

Uiteraard zijn zowel hard skills als soft skills belangrijk. Bij bepaalde beroepen worden hard skills zelfs geëist. Toch zijn het de soft skills die je helpen je hard skills succesvol in te zetten. Stel voor dat je een begenadigd neurochirurg bent (hard skills) maar je hebt een kort lontje (soft skills). Je kunt als brandweerman heel hard zwemmen (hard skills) maar niet samenwerken in een team (soft skills). Je bent zelfstandig gecertificeerd trainer (hard skills), maar je kunt niet zo goed luisteren (soft skills). In je werk zijn het de soft skills die maken dat je succesvol bent. Dat je als neurochirurg je verfijnde werk kan blijven leveren ondanks die OK-verpleger die elke keer op je tenen gaat staan. Dat je als brandweerman onvoorwaardelijke steun van je teamgenoten terugkrijgt, en samenwerkt om levens te redden. Of dat je als zelfstandig trainer echt kan inspelen op de behoeften van je trainees. Dat je werk ‘de eeuwigheid raakt’. Soft skills zijn je succesfactor.

Waarom heb je vooral nu veel aan soft skills?

Waar een klant zich vroeger liet leiden door aanbod, leven we nu in een vraagcultuur. Wie zich het meest flexibel, aantrekkelijk, betrouwbaar en vernieuwend opstelt, haalt de klant binnen. Ook door de groeiende vraag naar diensten zijn soft skills steeds belangrijker geworden. Op allerlei gebied wordt advies en hulp gevraagd. Bij het maken van de juiste carrièrestap, het omgaan met stress of het uitzetten van een bedrijfsstrategie. Wie positief is, inventief, goed kan luisteren en respect heeft voor andermans waarden, zal perfect kunnen inspelen op die behoeften van de hedendaagse klant.

Soft skills vs hard skills, of soft skills én hard skills?

Zijn hard skills minder belangrijk geworden? Nee. Het is nog steeds cruciaal dat een buschauffeur een rijbewijs heeft, een rechter het wetboek kent, een ICT’er begrijpt hoe netwerken en systemen werken. En dat een wiskundeleraar de stelling van Pythagoras kent.

Zijn soft skills belangrijker geworden? Ja. Soft skills maken je hard skills waardevoller. Ze zijn als onmisbare olie die een motor soepel laat draaien. Ze zijn als Dr. Watson naast Sherlock Holmes. Als zachte algen die harde koralen helpen te overleven en op hun beurt weer bescherming genieten van het harde koraal. Als ze een symbiotische samenwerking aangaan worden ze beide mooier.

Kun je jezelf ontwikkelen in je soft skills?

Ja dat kan! Het begint met kennis over wie je bent; hoe je dingen doet en waar je door gedreven wordt. Hoe je communiceert, verbaal en met je lichaamstaal. En hoe je reageert op tegenvallers of stress.

En dáár kunnen wij dan weer bij helpen! TTI SI traint HR-Managers, coaches en consultants zodat ze aan de hand van betrouwbare analyses zowel Soft Skills als Hard Skills in kaart kunnen brengen. Dit doen we aan de hand van online assessments die gedrag, drijfveren, denkpatronen en talenten meten.

Meer info? We vertellen je graag alles wat je wilt weten. Het enige wat je hoeft te doen is je gegevens even achterlaten op de contact pagina.

Over de schrijver
Rieke is customer care professional bij TTI Success Insights Benelux. Omdat een carrière voor haar niet zaligmakend is, kiest zij voor een leven waarin zij betaald werk kan combineren met zich onbetaald inzetten voor de medemens. Op kantoor is Rieke blij wanneer de klant blij is. Een van haar andere passies is creatief schrijven. Daarom is ze een van de gewaardeerde bloggers bij TTI Success Insights Benelux.
Anouk

Door

Anouk

op 12 April 2018

Ik zou deze tekst graag als bron gebruiken maar ik heb hier dan wel een datum voor nodig. Zou u deze misschien kunnen vertellen?

P.

Door

P.

op 30 April 2018

Same!

Rieke Geerlings

Door

Rieke Geerlings

op 30 April 2018

Bedankt voor jullie reactie. Ik neem persoonlijk contact met jullie op.

R

Door

R

op 9 June 2018

Beste Rieke Geerlings, Ook ik zou jouw tekst graag als bron willen gebruiken voor mijn onderzoek (loopbaanmanagement) hiervoor heb ik de datum van publicatie nodig. Is het mogelijk om dit te ontvangen? Bijvoorbaat dank!

sara

Door

sara

op 10 June 2018

Beste Rieke Geerling, Ik wil graag uw informatie als bron gebruiken voor mijn scriptie. Daarvoor heb ik de datum van de publicatie nodig in verband met de validiteit en de betrouwbaarheid voor het onderzoek. Graag zou ik deze ontvangen. Alvast bedankt!

Soft skills cv

Door

Soft skills cv

op 12 October 2018

Focus op je cv op de vaardigheden die jij waardevol vindt en doe moeite om ze verder te ontwikkelen. Het loont om de skills waar je al goed in bent, nóg beter te maken. In plaats van een set nieuwe skills aan te leren en vooral 'gemiddeld' in te zijn.'

Rieke Geerlings

Door

Rieke Geerlings

op 15 October 2018

Wat leuk, je reactie! Bij TTI SI zijn we het hier grotendeels mee eens. Soms kan het wel gebeuren dat je je droombaan voor het grijpen hebt, maar op een belangrijke soft skill blijft steken. Als je bijvoorbeeld piloot wil worden en je aan alle harde vereisten voldoet, maar niet zo creatief bent in het oplossen van onverwachte problemen. Of dat je een gebrek aan empathie hebt, waardoor je reizigers niet op een goede manier gerust kunt stellen. In dat geval zou het best de moeite waard zijn om van een ‘5-je’ een 7 te maken. Zie ook de blog over talent en competentie. Denk jij er ook zo over?

Margo

Door

Margo

op 17 October 2018

Daar zijn wij het bij Planet Talent zeker mee eens. Zolang je maar niet in alles perfect probeert te zijn, maar focust op de dingen die je kan veranderen.

Esther

Door

Esther

op 29 December 2018

Beste Rieke Geerling, Ik wil graag uw informatie als bron gebruiken voor mijn scriptie. Daarvoor heb ik de datum van de publicatie nodig in verband met de validiteit en de betrouwbaarheid voor het onderzoek. Graag zou ik deze ontvangen. Alvast bedankt!

N.van Aggelen

Door

N.van Aggelen

op 10 January 2019

Beste Rieke Geerlings, Ook ik zou graag uw informatie gebruiken als bron. Zou u mij de datum van publicatie kunnen vertellen?

Reactie plaatsen

Laat je certificeren voor DISC en 12 Driving Forces

Wij gebruiken Cookies